Dostępność strony internetowej to kluczowy wskaźnik technologicznej dojrzałości firmy. Przestrzeganie zasad WCAG jest oznaką nowoczesności i nadążania za zmieniającymi się oczekiwaniami użytkowników i zwiększaniem inkluzywności w internecie, ale również utrzymaniem jednego z najbardziej podstawowych założeń internetu – łączenia. Chcemy, żeby nasi odbiorcy dobrze nas rozumieli i powinniśmy ich zauważać. Niby tak oczywista rzecz, a jednak nadal niestety nie stosowana globalnie.
Dbałość o dostępność to również utrzymywanie zgodności ze współczesnymi standardami.
Oznacza, że strona wykorzystuje nowoczesne technologie, frameworki czy biblioteki. Jest zaprojektowana z myślą o różnych rozdzielczościach, o użytkowniku i jego indywidualnych potrzebach, często unikalnych. Technologia ewoluuje jak świat i nasza świadomość. Zauważamy szersze spektrum ludzkości, myślimy o większej grupie docelowej, poszerzamy grono naszych użytkowników.
Co ważne, powinniśmy zawsze myśleć o krok do przodu i starać się przewidywać kolejne zmiany, działać przyszłościowo, mitygując przyszłe ryzyka i mądrze lokując środki. Recycling i inwestowanie w lepsze rozwiązania jest po prostu smart. Może nam w tym pomagać oprogramowanie, na które się zdecydujemy, w tym także odpowiedni CMS.
Accessible CMS leads to accessible websites.
Jeśli jesteś w sytuacji, w której rozważasz zmianę CMSa, a przy okazji Twoja strona nie spełnia wymogów WCAG lub chcesz się zatroszczyć o to, żeby nowe narzędzie wspierało dostępność nie tylko teraz, ale i w przyszłości, to jesteś w dobrym miejscu.
Wiemy, że wybór CMSa to często duże przedsięwzięcie. Trzeba rozważyć wiele kwestii i czasem przekonać odpowiednie osoby w organizacji do swoich rekomendacji.
Chociaż kryteriów wyboru jest wiele, to w tym artykule spróbujemy przyjrzeć się temu, w jaki sposób wybrane dostępne na rynku CMSy klasy Enterprise mogą ją dodatkowo wspierać i jakie elementy będą wpływały na ich korzyść.
Choć standardy dostępności, takie jak WCAG, obowiązują niezależnie od używanej technologii, to w przypadku CMSów klasy Enterprise, z uwagi na rozbudowane funkcje może być ona wspierana bardziej niż w przypadku klasycznych CMSów. Mówi się, że dostępne CMSy to dostępne strony.
Więcej o tym jak wdrożyć CMS klasy Enterprise przeczytaj w dedykowanym artykule.
Przygotuj się na nową erę dostępności cyfrowej
Już w czerwcu 2025 przepisy EAA wchodzą w życie w pełnym zakresie. Zapewnij firmie coś więcej niż zgodność z regulacjami – skorzystaj z okazji, aby poprawić doświadczenia użytkowników, wzmocnić SEO i wyprzedzić konkurencję. Dołącz do naszego darmowego webinaru skierowanego do liderów IT i digital marketingu, aby dowiedzieć się, jak skutecznie wdrożyć dostępność cyfrową.
Co to jest platforma CMS Enterprise i jakie musi spełniać założenia?
Platformę CMS można umieścić w kategorii Enterprise CMS, jeśli jest zaprojektowana z myślą o projektach na dużą skalę, zarządzaniu dużą ilością treści, skomplikowanych strukturach i wielu użytkownikach. Powinna zapewniać:
- Skalowalność
- Bezpieczeństwo
- Integrację z innymi systemami
- Możliwość zarządzania treścią na dużą skalę
- Personalizację i segmentację treści
- Wydajność, zarządzanie wersjami, użytkownikami i workflow
- Wsparcie techniczne i zgodność z przepisami.
Z perspektywy ustawy o dostępności, ten ostatni punkt powinien wzbudzać szczególne zainteresowanie. Ponieważ firmy są zobowiązane, żeby to, co widzą użytkownicy (front strony) było w pełni zgodne z zasadami WCAG, to od strony panelu CMS dostępność nie jest traktowana tak samo.
Przeczytaj o tym jak EAA (European Accessibility Act) wpłynie na działalność biznesową oraz jakie kroki warto podjąć, aby skutecznie wdrożyć nowe standardy?
Jeśli chodzi o potrzebne funkcjonalności, rozwiązanie Enterprise CMS powinno być w stanie:
- Obsługiwać duże biblioteki treści z różnymi typami plików
- Strukturyzować zasoby zgodnie z różnymi modelami przyjętymi w organizacji
- Integrować się z różnymi systemami np. PIM, DAM, ERP.
- Wykorzystywać zaawansowane funkcje wyszukiwania treści, takie jak filtry i tagowanie
- Umożliwiać wielu użytkownikom współpracę nad tymi samymi dokumentami
- Używać struktur uprawnień w celu ochrony treści i zachowania integralności danych
- Tworzyć kontrolny rejestr dostępu użytkowników i modyfikacji plików.
Wg raportu „CMS Usage Distribution on the Entire Internet” z 23 lipca 2024 roku, obecnie najpopularniejszym CMSem jest open-source’owy WordPress, który może się pochwalić zagarnięciem ok. 42% całego rynku CMSów, pozostając najpopularniejszą platformą również w kategorii Enterprise.
Więcej o złożonych CMSach przeczytaj w artykule “Enterprise CMS – dla kogo jest?”
Szybka adaptacja to klucz do nadążania za zmieniającymi się wymaganiami
Zmiany w świecie e-commerce następują szybko, a aktualizacje witryny o różne pojawiające się wytyczne często są wyzwaniem, które spędza sen z powiek zespołom developerskim. Backlog zawsze jest zapełniony pracą utrzymaniową, a zmiany są częścią naszej codzienności.
Trudności w śledzeniu i publikowaniu potrzebnych treści mogą sprawiać, że Twoja witryna nie nadąża za oczekiwaniami użytkowników albo za wymogami prawnymi czy zmieniającymi się trendami. Platforma Enterprise CMS jest dobrym wyborem i wsparciem w pokonywaniu tych przeszkód oraz w utrzymaniu świeżości, aktualności i dostępności, wzmacniając Twoją obecność w sieci.
Dzisiejsi konsumenci oczekują angażujących, spersonalizowanych treści dostarczanych za pośrednictwem preferowanych kanałów komunikacji. Aby sprostać tym wymaganiom, firmy muszą mieć możliwość korzystania z bogatych zasobów i prezentowania ich w atrakcyjny sposób. Platformy Enterprise CMS mają za zadanie rozwiązać ten problem, usprawniając proces wyszukiwania, modyfikowania i publikowania właściwych treści we właściwym czasie. Dzięki odpowiedniej platformie Enterprise CMS działającej w tle, Twoja witryna stanie się efektywną maszyną do konwersji, przynoszącą wysoki zwrot z inwestycji i wspierającą Twój rozwój.
Dostępność jest jak żyzna ziemia, na której może wyrosnąć bardziej obfity plon— dostępna strona internetowa jest często bardziej użyteczną stroną internetową dla wszystkich, co prowadzi do lepszego ogólnego doświadczenia użytkownika.
Innymi słowy – nie mówimy tu tylko o osobach z niepełnosprawnościami. Chodzi o to, żeby jak największa liczba użytkowników w różnych sytuacjach mogła swobodnie i wygodnie korzystać z Twojej witryny.
Jak wybór CMS wpływa na dostępność i przestrzeganie jej wytycznych
Interfejs Twojej witryny odgrywa ogromną rolę w kwestii dostępności, ponieważ to tam użytkownicy wchodzą w bezpośrednią interakcję z Twoimi usługami i produktami. Najważniejszymi elementami są:
- Struktura treści i jej organizacja w sposób, aby była ona łatwa w nawigacji i łatwa do przyswojenia dla czytników ekranu lub innych urządzeń wspomagających.
- Sposób organizacji treści w panelu administracyjnym – powinien wymagać konkretnych atrybutów dla treści, linków, obrazków, nagłówków (np. dodanie tekstów alternatywnych) oraz ostrzegać i przypominać o uzupełnianiu kluczowych pól, które później na opublikowanej wersji strony będą łatwe do odczytania na froncie strony dla urządzeń wspierających.
- Semantyczny kod HTML – stosowanie odpowiednich elementów HTML do oznaczania treści (na przykład <button> dla przycisków i <nav> dla sekcji nawigacyjnych) ułatwia technologiom wspomagającym interpretację i zrozumienie zawartości oraz struktury strony.
- Obsługa dynamicznych treści – Jeśli korzystasz z JavaScript do generowania dynamicznych treści, CMS powinien zapewniać wsparcie dla technologii wspomagających, takich jak czytniki ekranu. Oznacza to, że dynamicznie zmieniające się elementy strony muszą być odpowiednio oznaczane i komunikowane do technologii wspomagających, aby użytkownicy z niepełnosprawnościami mogli zrozumieć i nawigować po treściach z łatwością. To wymóg dotyczący Frontu, ale Backend powinien umożliwiać twórcom treści dodawanie odpowiednich znaczników dostępności lub metadanych, które są później używane przez front-end do prawidłowego renderowania dynamicznych treści w sposób dostępny.
- Opisy mediów – Ważne jest także, aby CMS umożliwiał dodawanie podpisów do filmów i innych treści multimedialnych, transkrypcji do plików audio, co zapewnia, że tego typu treści są dostępne dla wszystkich użytkowników.
Podpowiadamy praktyczne metody testowania dostępności oraz narzędzia, które pomogą Ci upewnić się, że Twoja strona spełnia wymagania i jest przyjazna dla każdego użytkownika.
Jakie kryteria oceny przyjąć
Na co zwrócić uwagę przy doborze CMS pod kątem dostępności ?
Jest kilka istotnych kwestii, które warto rozpatrzyć przy wyborze systemu CMS:
1. Zgodność ze standardami WCAG deklarowana przez dostawcę danego CMS
Na stronie dostawcy powinna być informacja czy dany CMS wspiera dostępność i na jakim poziomie (najlepiej na poziomie AA lub wyższym). Warto sprawdzić jak dobrze system spełnia wymogi dostępności dla użytkowników z różnymi rodzajami niepełnosprawności.
2. Czy dany CMS ma jakieś wbudowane narzędzia dostępności
Mogą to być np. funkcje automatycznego sprawdzania zgodności treści ze standardami WCAG. Warto również sprawdzić, czy system umożliwia łatwe dodawanie alternatywnych tekstów, transkrypcji, etykiet ARIA, itp.
Więcej o wymaganiach WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).
3. Wsparcie techniczne i regularne aktualizacje
Czy CMS jest regularnie aktualizowany, aby zapewnić zgodność z najnowszymi standardami dostępności? Czy dostawca CMS oferuje dedykowane wsparcie w zakresie dostępności, np. konsultacje lub pomoc techniczną?
4. Integracja z zewnętrznymi narzędziami wspierającymi dostępność
Czy CMS łatwo integruje się z zewnętrznymi narzędziami do analizy dostępności (np. Axe, Lighthouse)? Czy CMS posiada dostępne rozszerzenia lub moduły, które zwiększają jego funkcjonalność w zakresie dostępności?
5. Dokumentacja i zasoby edukacyjne
Czy CMS dostarcza szczegółową dokumentację dotyczącą dostępności i najlepszych praktyk? Czy dostępne są szkolenia, webinaria lub zasoby edukacyjne pomagające zespołom lepiej zrozumieć i wdrażać zasady dostępności?
Przykładowy raport dostępności
Chcesz zobaczyć, jak wygląda szczegółowy raport z audytu dostępności, który może pomóc w identyfikacji problemów i opracowaniu skutecznych działań naprawczych? Pobierz przykładowy raport z audytu dostępności i dowiedz się, jakie kroki podjąć, aby poprawić dostępność swojej strony.
6. Sukcesy i wdrożenia na dużą skalę odzwierciedlone w referencjach i case studies
Czy są dostępne przykłady skomplikowanych wdrożeń CMS-a, które osiągnęły wysoką dostępność?
Doświadczenia innych firm: Jakie są opinie innych firm lub organizacji, które wdrożyły dany CMS z myślą o dostępności?
Przyszłościowe wsparcie dostępności i zaawansowane funkcje
Czy dostawca platformy CMS ma plany na dalszy rozwój funkcji dostępności, aby nadążać za zmianami technologicznymi i prawnymi?
Jak dobrze CMS dostosowuje się do nowych standardów i wytycznych dotyczących dostępności?
Na potrzeby tego artykułu, do porównania wybraliśmy następujące systemy zarządzania treścią z sekcji Enterprise:
Porównujemy popularne systemy CMS, aby pomóc Ci w wyborze najbardziej odpowiedniego rozwiązania dla potrzeb Twojej firmy.
Zgodność i narzędzia dostępności
Porównanie CMS Enterprise:
Integracja, dokumentacja i przyszłościowe wsparcie
Porównanie CMS Enterprise:
Jak wygląda porównanie wybranych systemów zarządzania treścią w tych kategoriach?
Wszystkie te cechy mają większe znaczenie, kiedy mówimy o architekturze monolitycznej, za to mniej wpływają na Twój CMS, kiedy wdrażamy go headlessowo. W przypadku rozwiązań headlessowych, tak naprawdę większe znaczenie ma posiadanie takiego partnera IT, zajmującego się wdrożeniem CMS, który zwraca uwagę na dostępność dla użytkowników końcowych.
Źródła danych w tabeli
Drupal Accessibility >
Adobe Experience Manager (AEM) Accessibility >
Sitecore Accessibility >
Magnolia Accessibility >
Kentico Accessibility >
Optimizely (Episerver) Accessibility >
WordPress Accessibility >
Autorka
Agata Kuich – IT Business Partner
Z ponad 13-letnim doświadczeniem w branży, Agata rozpoczęła swoją karierę w doradztwie komunikacyjnym i PR, z szeroko pojętym digitalem związana od 2015 roku, a z SYZYGY Warsaw od 2018 roku pełni rolę IT Business Partner. Przez ten czas współpracowała z renomowanymi klientami, takimi jak Nutricia, Żabka, Danwood, Kyocera, a obecnie Lufthansa Group. Koncentruje się na tworzeniu zespołów do złożonych projektów i strategii skupiających się na dostarczaniu wartości. Jej podejście łączy umiejętność budowania świadomości biznesowej w zespołach z głębokim zrozumieniem potrzeb klientów. Chce budować teamy, tak żeby wspierać rozwój indywidualny oraz tworzyć rzeczywistość, w której każda i każdy ma możliwość wykorzystywać swoje mocne strony. Agata zaangażowała się jako mentorka w ubiegłorocznej edycji Dare IT na ścieżce Project Management, ponieważ głęboko wierzy w równość i dostępność w technologii.
Czy Twój CMS wspiera dostępność?
Zastanawiasz się, czy Twój obecny CMS spełnia wymogi dostępności? Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak platformy CMS mogą pomóc Ci osiągnąć pełną zgodność z WCAG i zwiększyć użyteczność Twojej strony dla wszystkich użytkowników. Zostaw nam swój e-mail, a skonsultujemy się z Tobą w ciągu 24h.
